Chers clients de LEHMANNS, présents et futurs,
C'est avec plaisir que nous constatons que vous parlez de nous.
Nous voudrions cependant rectifier un petit peu ce qui se dit, de manière à ce que vous ayez les informations les plus correctes possibles.
Le texte est un peu long, mais cela vaut la peine de le lire jusqu'au bout car tout est clairement expliqué, y compris nos plans pour l'avenir...
La Grande-Bretagne a malheureusement quitté l'Union Européenne le 31 décembre 2020 à 23:59:59
Depuis lors, la libre circulation des personnes et des marchandises entre la GB et l'UE a pris fin. L'impact direct n'est BH pas trop conséquent en ce qui concerne LEHMANNS et ses clients dans l'UE (à moyen et long terme).
Pourquoi ?
Simplement parce que la TVA
française sur les livres n'est QUE de 5.5% ! Il s'agit d'un taux REDUIT et c'est le plus bas (ou presque) dans l'Union Européenne !
Elle aurait, en fait, TOUJOURS due être payée. Si les transporteurs ne vous l'ont jamais facturée du temps où nous étions dans l'UE, c'est de leur faute. Peut-être profitaient-ils simplement de l'absence de contrôles dû à la libre circulation des marchandises.
En tout cas, ce qui appartient au passé reste du passé...
En ce qui concerne le présent, il est important de noter que le Brexit est pour le moment une catastrophe internationale. La quasi-totalité des transporteurs ne savent plus quoi faire. Nombreux ont même totalement cessé les livraisons vers l'UE à maintes reprises pour essayer de se recalibrer et de parvenir à une solution.
C'est avec une HASHGAHA PRATITE inimaginable que Hachem nous a envoyé UPS - avec qui nous n'avions aucun contact moins d'un mois avant le Brexit. C'est une compagnie américaine qui a une très grande expérience internationale depuis des années et qui, de ce fait, a une vue bien plus globale de la situation, et qui a ses propres bureaux et personnels dans le monde entier ainsi que ses propres camions, avions, etc. Ils ne dépendent ainsi d'aucune alliance avec des compagnies locales qui pourraient ralentir le service dans certaines situations.
UPS a également connu des difficultés, mais grâce à leur expérience BH ils ont réussi à naviguer de manière exemplaire durant cette période de crise inimaginable.
Il existe de nombreuses méthodes d'expéditions. Les plus fréquentes sont DDU (ou DAP) et DDP :
Dans le mode DDU, il revient au CLIENT de payer les taxes et autres frais liés à la livraison. Dans le mode DDP, c'est l'expéditeur qui paie pour le tout.
Nous aurions bien entendu voulu opter pour DDP et vous épargner ainsi ces frais supplémentaires. Vous savez combien nous essayons de maintenir nos prix le plus bas possible et vous offrons une livraison (presque) gratuite autant que possible.
Nous allions nous embarquer sur ce mode, mais avons appris au dernier moment que vos frais auraient été bien plus importants encore ! Les compagnies qui avaient investi des sommes immenses dans leur préparations pour le Brexit tentent de récupérer leur argent par tous les moyens en ajoutant des frais partout... Nous avons donc dû opter pour le DDU et vous laisser régler les frais afin de les minimiser au maximum. (Nous avons encore eu des surprises, mais dans l'ensemble cela a été la bonne décision).
Reste-t-il cependant un espoir ?
Oui, IYH. Les choses ne s'arrêtent cependant pas là B.H.
Il existe un service UPS qui permet en principe de pallier à ces problèmes. Si tout va bien, nous pourrons passer en mode DDP IYH, (sans que vous n'ayez à payer des frais autres que la TVA à 5.5% directement sur notre site) mais pour ce faire, nous devons au préalable nous enregistrer auprès des services de TVA en France et obtenir nos propres numéros de TVA et EORI français.
Ces services doivent être surchargés par les demandes de compagnies qui agissent comme nous, et nous ne pouvons qu'attendre le plus patiemment possible.
Dès que ce point aura été réglé, UPS nous offrira IYH leur nouveau service et nous pourrons alors enfin, nous l'espérons, vous aider à réduire les frais occasionnés par le Brexit.
Nous avons déjà remboursé les frais de courtage à de nombreux clients qui nous l'ont demandé aux cours des dernières semaines. Vous ne devriez donc pas avoir de barrière à commander auprès de nous si nous avons les Sefarim que vous recherchez, au juste prix.
Pour finir, Israël et les Etats-Unis sont également hors de l'Union Européenne, ce qui signifie que toutes ces taxes s'appliqueront aussi à vos achats dans ces pays et nous ne sommes pas persuadés qu'ils vous offriront si facilement leur contribution. La rapidité de nos livraison est généralement aussi imbattable.
Avec UPS vous pouvez avoir votre commande chez vous le lendemain matin avant 9h00 si vous avez un sujet qui ne peut attendre d'être étudié, ou un cadeau de Bar Mitzvah/Mariage à livrer en toute urgence.
Nous espérons que ces quelques lignes auront permis de répondre aux questions que vous vous posiez.
Nous restons à votre disposition :
[email protected]
PS: Nous n'ouvrons AUCUN entrepôt en France ni nulle part ailleurs en Europe. Il est impossible de répliquer notre entreprise ailleurs.
